Supporto Tecnico

Pronto contatto

lunedi-venerdì 8.00-12.30 / 13.30-18.00 casella vocale 24h / 24h

Pronto Contatto è il call center unico nazionale di Schneider Electric per i servizi di assistenza tecnica su tutti i prodotti di Automazione, Controllo industriale, Distribuzione Elettrica e Sistemi di Installazione.

Il call center garantisce un servizio rapido e professionale per tutti i clienti e gli utilizzatori dei prodotti Schneider Electric, dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 18.00.
Negli altri orari e nei giorni non lavorativi, una casella vocale è attiva 24h su 24h e permette di registrare la propria richiesta, che sarà trattata con sollecitudine alla ripresa dell'attività.

Il servizio è accessibile da tutta Italia ai numeri sopra riportati oppure compilando il modulo

Pronto riparazioni

Schneider Electric - Supporto riparazioni

Numero unico per la richiesta di riparazione prodotti Dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 18.00

Pronto Riparazioni è il nuovo numero per la segnalazione di qualsiasi problematica relativa a malfunzionamento di prodotti che possa comportare una sostituzione in garanzia o fuori garanzia o una riparazione, anche in sito.

Per tutti i prodotti riparabili solo in loco, i nostri Clienti potranno continuare a fare affidamento sulla competenza dei nostri specialisti in Italia e all'estero.

Per maggiori informazioni è possibile rivolgersi al numero: Pronto Riparazioni 011 4073 333

Assistenza tecnica per le emergenze

lunedi-venerdì 18.00-22.00 sabato 8.00-18.00

Costi telefonici del servizio
Il costo della chiamata a tariffe Telecom e' (IVA inclusa e senza scatto alla risposta):

da lunedi' a venerdi' dalle 18,00 alle 18,30 e sabato dalle 08,00 alle 13,00: 14,25 eurocent/min
da lunedi' a venerdi' dalle 18,30 alle 22,00 e sabato dalle 13,00 alle 18,00: 5,58 eurocent/min
da cellulare i costi sono legati all'operatore utilizzato.